Demenga Glas AG de Bâle et OPO Oeschger ont plusieurs choses en commun. Stephan Gschwind, chef de projet de l’entreprise traditionnelle bâloise, et Dalibor Cvijetic, conseiller de vente au service externe d’OPO Oeschger, ont même été collègues de travail dans leurs activités antérieures, ce qui confère une base encore plus solide au partenariat de longue date qui unit les deux entreprises. Un reportage de client sous le signe de la confiance mutuelle.
Le verre est le métier de la famille Demenga depuis plus d’un siècle. Dès la fin du 19e siècle, Alfons Demenga a posé la première pierre de l’actuelle Demenga Glas AG en fondant une petite verrerie à Bâle. Plus de 125 ans plus tard, son arrière-petite-fille, Valérie Demenga, dirige une entreprise bâloise à la réputation solide, employant une dizaine de personnes et couvrant tous les domaines du verre. « J’ai grandi avec le verre et je suis toujours aussi fascinée par l’évolution de ce matériau », explique Valérie Demenga. Stephan Gschwind, chef de projet de longue date chez Demenga Glas AG, abonde dans son sens : « Je suis également issu d’une famille de vitriers et je suis toujours étonné de voir l’évolution des possibilités d’utilisation du verre au fil du temps. »
Une équipe bien rodée dès le début
Stephan Gschwind sait ce dont il parle : fier de bientôt 30 ans d’expérience dans le domaine de la construction en verre, dont les 14 dernières années en tant que chef de projet chez Demenga Glas AG, il connaît parfaitement les évolutions sectorielles. Dans le cadre de son activité précédente, il a en outre fait la connaissance de Dalibor Cvijetic, conseiller de vente du service externe responsable de Demenga Glas AG chez OPO Oeschger. « Nous étions auparavant collègues de travail et nous nous entendons parfaitement », explique Stephan Gschwind en riant. Il s’est donc réjoui de travailler avec lui lorsqu’il a appris que son nouvel interlocuteur chez OPO Oeschger serait un ancien collègue de travail. « Dès le début, nous avons formé une équipe bien rodée », confirme Dalibor Cvijetic. L’échange mutuel ouvert, la compréhension commune de la matière et la sympathie réciproque sont des atouts très précieux au quotidien, affirme le conseiller de vente d’OPO Oeschger. « Dalibor et moi connaissons les difficultés et les défis de la branche et savons comment fonctionne la construction en verre », ajoute Stephan Gschwind. Au quotidien, il n’est donc souvent pas nécessaire de fournir de longues explications, ce qui constitue un grand avantage pour Demenga Glas AG.
Un partenariat placé sous le signe de la fiabilité
La directrice Valérie Demenga partage naturellement cet avis : « Nous misons depuis très longtemps sur les produits d’OPO Oeschger. Ce partenariat s’est intensifié avec l’élargissement de la gamme de produits d’OPO Oeschger dans les domaines du verre et du métal. Nous profitons en particulier des prestations logistiques et du shop de e-commerce d’OPO Oeschger et apprécions la fiabilité qui se dégage depuis toujours de ce partenariat. » OPO Oeschger n’occupe pas une grande place dans les activités quotidiennes de Demenga Glas AG, malgré les commandes régulières et les échanges animés entre Dalibor Cvijetic et Stephan Gschwind, ce qui est la preuve d’une collaboration efficace. « Cela signifie que nous pouvons compter sur les livraisons et nous concentrer sur notre travail et les défis du quotidien », explique la directrice. Stephan Gschwind ajoute que Dalibor Cvijetic, en sa qualité de conseiller de vente, contribue aussi de manière significative à la réussite de ce partenariat. « Lorsque nous avons des questions ou si nous avons besoin d’un nouveau produit, nous pouvons toujours le contacter. Dalibor est toujours flexible et prend le temps de répondre à nos demandes », déclare le chef de projet de Demenga Glas AG.
Des généralistes pour tous les travaux en verre dans la région de Bâle
Les outils et les ferrements d’OPO Oeschger sont utilisés dans divers projets de Demenga Glas AG dans la région de Bâle. « Nous sommes des généralistes et ne nous contentons pas d’installer des toitures en verre ou d’effectuer des réparations. Notre équipe est très diversifiée et capable de répondre aux exigences individuelles de nos clientes et clientes, tant en intérieur, en relation avec des portes en verre, des cloisons, des vitrages de cuisine ou des cabines de douche, qu’en extérieur, avec le vitrage de balcons ou la réalisation de balustrades et de garde-corps en verre », résume Valérie Demenga. En cas d’urgence, l’entreprise bâloise de tradition propose un service 24 heures sur 24. « Nous avons la chance d’avoir un grand atelier avec notre propre stock de ferrements et d’outils, ce qui fait que nous ne dépendons pas de la livraison rapide d’OPO Oeschger, du moins pour nos interventions à court terme », ajoute Valérie Demenga un sourire aux lèvres.
Une grande marque d’estime
Un autre point commun entre OPO Oeschger et Demenga Glas AG est la longue histoire des deux entreprises : tandis que la vitrerie de construction, riche en traditions, est active avec succès depuis plus de 125 ans déjà, OPO Oeschger s’apprête à fêter son centenaire en 2026. « Même si notre partenariat ne remonte pas aussi loin, on peut certainement parler d’une longue tradition entre nos entreprises. Pour nous, c’est un plaisir de voir qu’OPO Oeschger a également une longue histoire derrière elle », précise la directrice. Concernant le présent et l’avenir, Valérie Demenga et Stephan Gschwind s’accordent à dire que cet efficace partenariat va se poursuivre. Les visites de Dalibor Cvijetic sont toujours agréables et la demande de ce reportage est également une grande marque d’estime pour Demenga Glas AG. Dalibor Cvijetic retourne le compliment : « Pour moi, une journée est réussie lorsque j’ai pu avoir des discussions enrichissantes qui ont mené à de bons résultats pour les deux parties en présence. C’est toujours le cas avec Demenga Glas AG et lors des rencontres avec Stephan Gschwind, basées sur le respect mutuel. »
